001: Systemisches Denken in Konfliktfällen & Führungskontexten

Shownotes

Konflikte zählen in Marktumfragen zu den am meisten genannten Themen im Coaching. Wir als Berater werden häufig als Experten bei der Unterstützung im Umgang mit Konflikten angefragt. Aber auch für Führungskräfte kann das Wissen um die Dynamik von Konflikten hilfreich sein.

Ein Konflikt zieht häufig viel Aufmerksamkeit auf sich - dabei ist es gerade dann wichtig auch die Kontexte im Blick zu behalten, in denen der Konflikt stattfindet. „Erkunde die Kontexte!“ gehört zu DEN zentralen systemischen Grundideen. Viele Menschen blenden die „relevanten“ Umwelten aus. Auf diesem Hintergrund machen wir schon mit dem Einblenden wichtiger Beziehungssysteme für unsere KlientInnen häufig einen Unterschied, der einen Unterschied macht.

Die Eskalationsstufen eines Konflikts können uns dabei helfen, einen Konflikt besser zu verstehen und geeignete Lösungsstrategien zu entwickeln. Die im Podcast erwähnten Eskalationsstufen eines Konflikts sind von Friedrich Glasl in einem sehr weit verbreiteten Modell formuliert worden. Ist der Konflikt schon recht weit fortgeschritten, gilt es gut zu überlegen, ob ein normales Coaching oder eine Supervision noch die geeigneten Formate sind. Oder ob es möglicherweise eine alternative Vorgehensweise braucht, wie sie bspw. Mediationsverfahren entwickelt haben.

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